Leistung · Kundenservice
Kundenservice bei Kitchen Concept: Betreuung von der Planung bis nach der Montage
Bei Kitchen Concept endet die Betreuung nicht mit dem Kaufvertrag. Juliane Jerosch koordiniert Ihr Projekt bis zur Montage, danach ist das After-Sales-Team unter Leitung von Abdullah Dalyan für Sie da. Kitchen Concept ist ein inhabergeführtes Küchenstudio mit drei Standorten in Bonn-Endenich, Rheinbach und Düsseldorf-Oberkassel.
Im Überblick
Wer in welcher Phase für Sie da ist
Projektbegleitung
Projektbegleitung: Wir koordinieren Ihre Termine bis zur Montage
Von der Beauftragung bis zur Montage begleitet Sie Juliane Jerosch als Koordination und Projektleitung. Sie stimmt die Abläufe ab und bleibt bis zum Abschluss Ihres Projekts für Sie erreichbar.
- Wir stimmen die Termine für Lieferung und Küchenmontage mit Ihnen und, wo nötig, mit den beteiligten Handwerkern ab.
- Wir passen den Montagetermin an die Baumaßnahmen in Ihren Küchenräumen an.
- Haben Sie die Renovierung der Küchenräume bei uns gebucht, koordinieren wir auch deren Termine.
Wie die Planung vor der Beauftragung abläuft, beschreiben wir auf der Seite Küchenplanung.
After-Sales-Service
After-Sales-Service: Wir lassen Sie nach der Montage nicht allein
Nach Lieferung und Montage ist das After-Sales-Team unter Leitung von Abdullah Dalyan Ihr Ansprechpartner. Eine Küche ist ein komplexes Produkt, und es kann vorkommen, dass etwas nicht in Ordnung ist. Dann helfen wir Ihnen bei der Lösung, bei allen Anliegen rund um Ihre Küche.
Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 548 24 36 oder über die Kontaktseite.
Studios
Wo Sie uns persönlich treffen
Kundenstimmen
Was Kunden über unseren Service schreiben
Julia · Januar 2026
„… Besonders hervorzuheben ist der hervorragende Kundenservice von Kitchen Concept. Herr Dalyan vom Aftersales Management kümmert sich wirklich umgehend um alle Anliegen, arbeitet sehr zuverlässig und lässt den Kunden nicht im Stich. Auch die Monteure arbeiten sehr gut und gewissenhaft. Sehr zu empfehlen. Wir sind sehr zufrieden.“
Dirk Küster · Juni 2025
„Im Nachgang noch einen herzlichen Dank an Hr. Haller und Hr. Dalyan. Von der Küchenplanung, über den Aufbau bis zur Nachbetreuung hat alles perfekt funktioniert. Der Support geht sicherlich deutlich über den heutigen Standard hinaus. Ich kann Kitchen Concept uneingeschränkt weiterempfehlen.“
Annika Reimann · Juni 2025
„… Nachdem sich nun eine Küchenschranktür nicht mehr richtig schließen ließ, habe ich Kontakt aufgenommenen und muss sagen, dass ich extrem begeistert bin von dem guten Service und der Kulanz. Der Mangel wurde direkt behoben, sowie auch ein paar weitere Kleinigkeiten. …“
Bewertungen aus dem Google-Profil Bonn, wörtlich übernommen, Auslassungen mit „…“ markiert. Das Profil steht bei 4,8 von 5 Sternen aus 194 Bewertungen (Stand 27.10.2026). Alle Bewertungen auf Google
Häufige Fragen
Häufige Fragen zum Kundenservice
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an, wir beantworten sie direkt.
0800 548 24 36Wer ist nach der Montage mein Ansprechpartner?
Nach der Montage kümmert sich das After-Sales-Team unter Leitung von Abdullah Dalyan um Ihre Anliegen. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 548 24 36.
Was kann ich tun, wenn an der Küche etwas nicht in Ordnung ist?
Melden Sie sich beim After-Sales-Team. Eine Küche ist ein komplexes Produkt, und wir helfen Ihnen bei allen Anliegen rund um die Küche.
Wer koordiniert die Termine für Lieferung und Montage?
Das übernimmt Juliane Jerosch als Koordination und Projektleitung. Sie stimmt die Termine mit Ihnen und, wo nötig, mit den beteiligten Handwerkern ab und passt den Montagetermin an die Baumaßnahmen in Ihren Küchenräumen an.
Koordiniert Kitchen Concept auch die Renovierung der Küchenräume?
Haben Sie die Renovierung der Küchenräume bei uns gebucht, koordinieren wir auch deren Termine. Was dazugehört, steht auf der Seite Küchenumbau und Raumdesign.
Wie läuft der Weg bis zur Montage ab?
Am Anfang steht eine kostenlose und unverbindliche Erstberatung, was dort passiert, steht unter Küchenberatung. Den gesamten Ablauf erklärt der Ratgeber Küche kaufen: Der Ablauf vom Erstgespräch bis zur Übergabe.
Nächster Schritt
Von Anfang an gut betreut
Sprechen Sie mit uns über Ihre Küche. Die erste Beratung ist kostenlos und unverbindlich.